แนวทางตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

เปิดหน้าเว็บแล้วข้อมูลแสดงไม่ครบถ้วน จอดำ หรือมีข้อความแจ้งเตือนการโหลดล้มเหลว

ข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์เก่าเกินไป หรือสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียรชั่วคราว

หากพบปัญหาหน้าเว็บไม่แสดงผลตามปกติ ให้เริ่มต้นตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์ว่ามีความเสถียรหรือไม่

• ปิดแท็บเบราว์เซอร์ทั้งหมดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
• ล้างประวัติการท่องเว็บและข้อมูลแคชในเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• สลับสัญญาณจาก Wi-Fi เป็นข้อมูลมือถือเพื่อตรวจสอบคุณภาพเครือข่าย

ดูคู่มือการใช้งานทั่วไปเพิ่มเติม

เมื่อคลิกเข้าดูเกมยอดนิยม เช่น Sprmkt Spree หรือ Fortune Rabbit แล้วระบบไม่นำทางไปยังหน้ารายละเอียด

เบราว์เซอร์บล็อกสคริปต์การทำงาน หรือเซสชันการเข้าชมหมดอายุ

เมื่อระบบไม่ตอบสนองต่อการเลือกดูรายชื่อเกม ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อนุญาตการทำงานของ JavaScript หรือไม่

1. ตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์ว่าไม่ได้ปิดกั้นการแสดงผลเนื้อหาเชิงโต้ตอบ
2. กดโหลดหน้าเว็บใหม่อีกครั้งโดยไม่ใช้แคชเดิม
3. หากยังพบปัญหา ให้ลองเปิดผ่านเบราว์เซอร์มาตรฐานตัวอื่นบนอุปกรณ์ Android

สำรวจข้อมูลและจุดเด่นของระบบ

การเชื่อมต่อไปยังหน้าช่วยเหลืออื่นๆ มีความล่าช้า หรือแสดงหน้าแจ้งข้อผิดพลาดของเครือข่าย

การกำหนดค่า DNS ขัดข้อง หรือการทำงานของแอปพลิเคชันส่วนขยายบนเบราว์เซอร์รบกวนการส่งข้อมูล

หากการเปิดหน้าช่วยเหลือหรือเมนูต่างๆ ติดขัด ให้ทดลองปิดโปรแกรมป้องกันโฆษณาหรือส่วนขยายที่อาจขัดขวางการรับส่งข้อมูล

• ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่อาจปิดกั้นการเชื่อมต่อ
• ตรวจสอบวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ให้ตรงกับปัจจุบันเพื่อป้องกันปัญหาความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์
• รีสตาร์ตอุปกรณ์หนึ่งครั้งแล้วเข้าสู่ kogameapk.com ใหม่อีกครั้ง

อ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบ